Article 1 – Objet des présentes CGU

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après les « CGU ») ont pour objet de définir les règles et modalités d’accès, de navigation et d’utilisation du site internet www.nelyaskin.com (ci-après le « Site »), ainsi que les droits et responsabilités respectifs des utilisateurs et de l’éditeur du Site, désigné ci-après par « Nelya Skin ».

L’accès et l’utilisation du Site impliquent l’acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGU. Si l’utilisateur n’adhère pas à tout ou partie des présentes, il lui appartient de cesser immédiatement toute navigation sur le Site.

Article 2 – Accès au site

2.1 Accès libre

L’accès au Site est libre et gratuit pour tout utilisateur disposant d’un accès à internet. Toutefois, certains services, comme l’achat de produits, la réception d’e-mails marketing ou l’accès à un compte personnel, requièrent une inscription volontaire ou la communication d’informations personnelles.

2.2 Disponibilité

Nelya Skin s’efforce de maintenir le Site accessible 24h/24 et 7j/7. Toutefois, elle ne saurait être tenue pour responsable d’une indisponibilité temporaire du Site due à des opérations de maintenance, des mises à jour, des défaillances techniques, ou tout autre événement indépendant de sa volonté.

Article 3 – Création de compte client

3.1 Conditions d’inscription

L’ouverture d’un compte client sur le Site est facultative pour commander. Pour en créer un, l’utilisateur doit fournir une adresse e-mail valide, créer un mot de passe sécurisé, et s’engage à fournir des informations exactes, complètes et actualisées.

3.2 Sécurité des identifiants

L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants. Toute connexion via son adresse e-mail et son mot de passe sera réputée faite par lui. Il lui appartient d’informer immédiatement Nelya Skin en cas d’usage frauduleux de son compte.

Article 4 – Comportements interdits

En naviguant sur le Site, l’utilisateur s’engage à respecter les lois et règlements en vigueur, et à ne pas :

• Usurper l’identité d’un tiers ou d’un employé de Nelya Skin

• Fournir de fausses informations lors de la commande ou de la création de compte

• Tenter d’introduire un logiciel malveillant, virus, cheval de Troie ou tout autre code nuisible

• Utiliser le Site à des fins illégales, commerciales non autorisées, ou contraires aux bonnes mœurs

• Effectuer un usage automatisé du Site sans autorisation (scraping, robots, scripts…)

• Nuire à la réputation, à l’image ou aux droits de Nelya Skin

Tout manquement pourra entraîner une suspension immédiate de l’accès au Site et, le cas échéant, des poursuites judiciaires.

Article 5 – Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le Site (textes, photographies, vidéos, graphismes, icônes, logos, marques, noms de domaine, etc.) sont la propriété exclusive de Nelya Skin, ou font l’objet d’une licence d’utilisation ou de publication accordée à la société.

Aucune disposition des présentes CGU ne peut être interprétée comme conférant à l’utilisateur un quelconque droit de propriété sur ces éléments.

Toute reproduction, diffusion, modification, extraction, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de Nelya Skin, est strictement interdite.

Article 6 – Responsabilité

6.1 Limitations

Nelya Skin s’engage à apporter tout le soin nécessaire à la qualité des informations diffusées sur son Site. Toutefois, elle ne garantit pas que le Site sera exempt d’erreurs, d’inexactitudes ou d’omissions.

L'utilisateur utilise le Site sous sa seule responsabilité. Nelya Skin ne pourra être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect résultant :

• D’un bug, d’un ralentissement ou d’une panne temporaire du Site

• De l’impossibilité d’accéder momentanément au Site

• De l’usage non conforme du Site par un tiers

• De l’accès non autorisé au compte d’un utilisateur

• De l’inexactitude ou obsolescence d’une fiche produit

6.2 Liens hypertextes

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Ces liens sont proposés à titre informatif. Nelya Skin décline toute responsabilité quant au contenu, à la politique de confidentialité ou au fonctionnement de ces sites.

Article 7 – Données personnelles

L’utilisateur est informé que des données à caractère personnel peuvent être collectées et traitées lors de l’utilisation du Site, notamment lors :

• De la création d’un compte

• De la passation d’une commande

• De l’inscription à la newsletter

• De l’utilisation du formulaire de contact ou du chat

Toutes les informations relatives à la nature des données collectées, aux finalités, aux destinataires, à la durée de conservation et aux droits de l’utilisateur figurent dans la Politique de Confidentialité, accessible via le lien en pied de page.

Article 8 – Cookies

Lors de la navigation sur le Site, des cookies ou traceurs peuvent être déposés sur l’appareil de l’utilisateur, dans le respect du RGPD.

Certains cookies sont indispensables au bon fonctionnement du Site, d’autres sont utilisés à des fins de mesure d’audience ou de publicité ciblée. L’utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser l’usage des cookies depuis le bandeau d’information prévu à cet effet, ou via les paramètres de son navigateur.

Pour plus d’informations, l’utilisateur est invité à consulter la Politique de Cookies.

Article 9 – Modifications des CGU

Nelya Skin se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU pour les adapter aux évolutions légales, techniques, commerciales ou fonctionnelles du Site.

Les modifications prendront effet dès leur mise en ligne. L’utilisateur est donc invité à consulter régulièrement les CGU pour prendre connaissance de la dernière version applicable. En cas de modification majeure, une notification pourra être affichée sur le Site.

Article 10 – Durée, suspension et résiliation

Les présentes CGU s’appliquent pendant toute la durée d’utilisation du Site.
Nelya Skin se réserve le droit de suspendre temporairement ou définitivement l’accès au Site ou à certaines fonctionnalités :

• En cas de maintenance ou de mise à jour

• En cas de manquement grave aux présentes CGU

• En cas de tentative d’atteinte à la sécurité ou à l’intégrité du Site

En cas de suspension ou de clôture de compte pour non-respect des CGU, aucun remboursement ne pourra être exigé par l’utilisateur.

Article 11 – Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige ou de réclamation, l’utilisateur s’engage à contacter Nelya Skin pour tenter de résoudre le différend à l’amiable.

À défaut d’accord amiable, le litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français, et plus précisément au tribunal compétent du ressort de Paris.